Cidade vai receber financiamento para projeto voltado ao uso de inteligência artificial para melhorar a oferta de serviços à população

A Cidade do Rio de Janeiro é uma das 24 vencedoras do Desafio de Prefeitos 2025-2026 da Bloomberg Philanthropies — uma competição global que reconhece municípios com as melhores ideias inovadoras para fortalecer serviços essenciais. O Rio foi premiado por sua proposta de utilizar tecnologia para o combate  à vulnerabilidade multidimensional  por meio de uma abordagem de “busca ativa” digital.

O projeto, desenvolvido pela IplanRio em parceria com as Secretarias Municipais de Assistência Social, Educação e Saúde, integra uma base robusta de dados a um sistema de Inteligência Artificial para antecipar e ofertar, de forma proativa, os serviços de que cada cidadão precisa. Ao cruzar informações sobre o que o cidadão já acessou e o que ainda deve acessar com as obrigações da Prefeitura, a IA identifica riscos e prioriza quem mais necessita de apoio.

Na fase de testes, no segundo semestre de 2025, mais de 20 mil pessoas receberam mensagens via WhatsApp. A iniciativa elevou em 10% a frequência escolar nos bairros mais pobres entre alunos com faltas recorrentes. Entre famílias com cadastro desatualizado no Bolsa Família, 10% regularizaram a situação após o lembrete — cinco vezes mais do que no grupo sem contato.

O projeto também passou a funcionar como um “estetoscópio digital”, captando em tempo real as necessidades da população. As demandas recebidas pelo chatbot são classificadas pela IA e encaminhadas às áreas responsáveis. Em um dos casos, a intervenção da Secretaria de Educação elevou, em duas semanas, a frequência de uma aluna com TEA de 60% para 77%.

Nos próximos dois anos, em parceria com a Bloomberg Philanthropies, o foco será acompanhar 140 mil famílias do Programa Pequenos Cariocas — gestantes e crianças de até seis anos com faixa de renda de até 218 reais per capta — com a meta de ampliar gradualmente o modelo para outros grupos vulneráveis e conectá-los de forma integrada às políticas públicas.

O objetivo é garantir acompanhamento ativo e oferta integrada de serviços a esse público prioritário e, de forma gradual e estruturada, ampliar o modelo para outros grupos em situação de vulnerabilidade, conectando-os progressivamente às políticas públicas de que necessitam.

Ao cruzar dados de saúde e assistência social, é possível identificar e conectar cidadãos com necessidades específicas aos serviços públicos adequados, garantindo que o auxílio chegue a quem mais precisa com mais agilidade e de forma automática, aprimorando a gestão da municipalidade.

A cidade receberá US$ 1 milhão da Bloomberg Philanthropies, além de orientação especializada e recursos para formar uma equipe dedicada à ampliação da iniciativa. Além disso, a Prefeitura do Rio ganha consultoria global para refinamento dos algoritmos e da metodologia do projeto, em conjunto com especialistas internacionais. O objetivo é, com o uso responsável da tecnologia, avançar para um modelo de governo mais proativo, capaz de antecipar demandas e atender melhor quem precisa.

“A cidade do Rio fica muito feliz em receber o prêmio do Desafio dos Prefeitos, conquistando o apoio da Bloomberg Philanthropies. Com este suporte, será possível implementar um projeto inovador, que une inteligência artificial com cuidado humano para levar os serviços da Prefeitura a quem mais precisa, identificando necessidades e facilitando o acesso a serviços essenciais”, disse o prefeito do Rio, Eduardo Paes. “Esse reconhecimento mostra que o Rio está no caminho certo. Somos hoje uma referência internacional em inovação e tecnologia a serviço das pessoas. Nossa proposta nasce do olhar atento às necessidades da população mais vulnerável, com o objetivo de usar a tecnologia para não deixar ninguém para trás, investindo em um governo proativo.”

Com o apoio da Bloomberg Philanthropies, o projeto poderá ser implementado em larga escala, combinando inteligência artificial com o olhar técnico dos profissionais da Prefeitura. A proposta é que serviços como vacinação e educação pública deixem de depender exclusivamente da iniciativa das famílias diante da burocracia e passem a chegar até elas de forma mais ágil e eficiente.

“O Rio venceu porque entendeu que a tecnologia só faz sentido quando serve às pessoas. O reconhecimento da Bloomberg Philanthropies chancela o Rio como referência mundial em GovTech. Com este prêmio, a IplanRio ajuda a cidade a dar um passo gigante para diminuir a vulnerabilidade multidimensional. Vamos usar a inovação para antecipar necessidades e garantir que nenhum carioca fique para trás na era digital”, disse João Carabetta, presidente da IplanRio.

As 24 vencedoras foram: As-Salt (Jordânia); Barcelona (Espanha); Beira (Moçambique); Belfast (Reino Unido); Benin City (Nigéria); Boise (Estados Unidos); Budapeste (Hungria); Cidade do Cabo (África do Sul); Cartagena (Colômbia); Fez (Marrocos); Fukuoka (Japão); Ghaziabad (Índia); Ghent (Bélgica); Kanifing (Gâmbia); Lafayette (Estados Unidos); Medellín (Colômbia); Netanya (Israel); Pasig (Filipinas); Rio de Janeiro (Brasil); South Bend (Estados Unidos); Surabaya (Indonésia); Toronto (Canadá); Turku (Finlândia); Visakhapatnam (Índia).

Segundo a organização, juntas, as abordagens das cidades vencedoras formam um modelo de governança do século XXI que está emergindo dentro das prefeituras: ações focadas em problemas que outros atores — estaduais, nacionais ou privados — deixaram sem solução; sistemas criados para identificar riscos precocemente e agir antes que crises aconteçam; equipes estruturadas para atuar de forma integrada entre órgãos e setores, buscando resultados concretos; políticas públicas desenvolvidas em parceria com os moradores; compras públicas municipais orientadas para moldar mercados — do abastecimento alimentar local a materiais de construção mais limpos — em benefício do interesse público; e o uso de tecnologia digital e inteligência artificial combinado ao julgamento profissional para melhorar a experiência cotidiana e os resultados.

Para saber mais sobre as 24 cidades vencedoras, visite: mayorschallenge.bloomberg.org.

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