A disputa por uma corrida no Taxi.Rio passa a seguir regras mais claras e equilibradas. O aplicativo implementou um novo critério automático para definir qual taxista atenderá o passageiro quando há aceitação simultânea do mesmo chamado. A atualização busca corrigir distorções no sistema, reduzir vantagens indevidas e desestimular práticas irregulares, fortalecendo a concorrência justa entre os profissionais.

Com a mudança, a corrida será atribuída ao taxista que estiver mais próximo do passageiro, considerando o menor tempo estimado de chegada. Em caso de empate, o sistema prioriza quem estiver há mais tempo sem concluir uma corrida. A lógica amplia o equilíbrio na distribuição das chamadas e cria mais oportunidades para o taxista que aguarda há mais tempo na plataforma.

Todo o processo ocorre de forma automática dentro do aplicativo. Quando dois ou mais motoristas aceitam a mesma corrida ao mesmo tempo, o sistema realiza a disputa e define o vencedor com base nos critérios estabelecidos. Corridas corporativas e corridas comuns seguem fluxos separados, o que preserva o equilíbrio entre os diferentes tipos de atendimento oferecidos pelo serviço.

Algumas situações influenciam diretamente a posição do taxista no atendimento. Cancelamentos ou invalidações de corridas fazem com que o motorista perca a prioridade e a chamada passa a ser considerada finalizada para efeito da regra. Já corridas não atendidas, recusadas, disputadas e não ganhas, assim como cancelamentos feitos pelo passageiro, não interferem na disputa.

Além do novo critério de escolha, o Taxi.Rio anuncia um conjunto de regras voltadas à segurança e ao controle de acesso à plataforma. Em breve, será implantado o controle por veículo, identificado pela placa. Com essa regra, apenas um motorista poderá permanecer no status Livre por veículo. Caso outro taxista, utilizando a mesma placa, tente ficar Livre, o motorista que já estiver nesse status será automaticamente movido para “Ocupado”.

A exceção ocorre quando o taxista estiver em corrida ou a caminho para buscar o passageiro. Nessa situação, o segundo acesso não conseguirá alterar o status para Livre. A medida amplia o controle sobre a operação, evita conflitos de uso e reforça a segurança tanto para os taxistas quanto para os passageiros que utilizam o aplicativo.

As novas regras de segurança do Taxi.Rio já estão em fase de produção e vêm sendo implantadas de forma gradual junto aos taxistas, consolidando um ambiente mais seguro, controlado e estável para todos os profissionais e usuários da plataforma.

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